Закрыть ... [X]

Проблемы связанные с ооо


Почему приходят SMS и Email от Платформа ОФД?

Разъясняем подробнее. Покупатель (физическое лицо) получит электронный чек по SMS или email со ссылкой на сервис ОФД по проверке чеков, если заранее сообщил продавцу (пользователю кассовой техники) свой номер телефона или адрес электронной почты до момента расчета в магазине, в том числе при покупке товаров и получении услуг в онлайн-магазине или на иных интернет-ресурсах. Такой услугой может быть, в том числе, повышение статуса обычного объявления на онлайн-агрегаторе услуг или иная услуга в сети «Интернет». Проверить достоверность чека, а также получить подробную информацию о покупке, в рамках реквизитов кассового чека или бланка строгой отчетности, может любой желающий, - на сайте «Платформа ОФД», воспользовавшись сервисом «Проверка чека»: https://lk.platformaofd.ru/web/noauth/cheque/search

Что такое ОФД?

ОФД (оператор фискальных данных) – это организация, задачей которой является сбор, хранение и передача данных от контрольно-кассовой техники (ККТ) в Федеральную Налоговую Службу (ФНС).

Как работает ОФД?

После совершения покупки покупателем, касса создает транзакцию и направляет ее в фискальный накопитель.
Фискальный накопитель, сохраняет чек, подписывает его фискальным признаком и отправляет данные на сервера ОФД.
В свою очередь ОФД создает ответный фискальный признак, который он высылает обратно ККТ и передает данные о расчетах в налоговую.
Вся цепочка действий занимает всего несколько секунд.
После этого покупатель получает бумажный и электронный чек (присылается на электронную почту или абонентский номер). Эти чеки содержат QR-код и ссылку, которые покупатель может использовать для проверки чека специальными сервисами.
Наглядно процесс работы ОФД представлен на нашей схеме

Как подключиться к «Платформа ОФД»?

Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Платформа ОФД. Если у Вас при подключении возникли трудности, то Вы можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100-54-00 или самостоятельно ознакомиться с инструкцией по регистрации в ЛК клиента.

С какими кассами работает «Платформа ОФД»?

Мы работаем со всеми кассами, соответствующими требованиям 54-ФЗ и внесенными в реестр контрольно-кассовой техники.

Есть ли у «Платформа ОФД» техническая поддержка?

У нас есть штат квалифицированных специалистов технической поддержки, которые готовы помочь Вам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Какова стоимость подключения? Могу ли я подключиться на период более короткий, чем один год?

У «Платформа ОФД» есть 5 тарифных планов, рассчитанных на разные временные периоды: Годовой (3 000 рублей), Полугодовой (1 700 рублей), Квартальный (900 рублей), Ежемесячный (300 рублей) и Сервисный (16,50 руб.).

Я хочу подключить разные кассы к «Платформа ОФД». Могу ли я это сделать?

Да, это возможно! Более того, Вы можете выбирать любой из четырех наших тарифов для каждой отдельной кассы.

Есть ли у «Платформа ОФД» специальные предложения?

Мы активно развиваем сотрудничество с новыми партнерами, поэтому список наших акций и специальных предложений обновляется еженедельно. На данный момент мы планируем запустить совместную акцию с производителями ККТ ООО «АТОЛ» и ООО «Эвотор».

К чему привели изменения в 54-ФЗ?

  • Появилась контрольно-кассовая техника нового типа, в которой ЭКЛЗ заменен фискальным накопителем, отправляющая электронные чеки в ФНС и удовлетворяющая требованиям обязательного подключения к интернету;
  • Появилась функция отправки электронных чеков (отправка возможна по e-mail или sms);
  • Появились операторы фискальных данных (ОФД), являющиеся посредниками в передаче данных между ККТ и ФНС;
  • Стала возможной удаленная регистрация ККТ в ФНС (с февраля у клиентов «Платформа ОФД» появится возможность зарегистрировать ККТ в ФНС не только на сайте ФНС, но и в Личном Кабинете на нашем сайте);
  • Обслуживание в ЦТО больше не является обязательным.

Когда и какие изменения нужно осуществить в текущей работе ККТ, чтобы соответствовать новым порядкам 54-ФЗ?

  • С 1 февраля 2017 года вся вновь регистрируемая контрольно-кассовая техника должна полностью соответствовать 54-ФЗ и работать с ОФД;
  • До 1 июля 2017 года необходимо проконтролировать, чтобы вся ранее зарегистрированная кассовая техника соответствовала 54-ФЗ и работала по новым правилам (необязательно для ЕНВД, УСН, ПСН и ЕСХН);
  • До 1 июля 2018 года необходимо проконтролировать, чтобы вся ранее зарегистрированная кассовая техника соответствовала 54-ФЗ и работала по новым правилам, в том числе ЕНВД, УСН, ПСН и ЕСХН;

Можно ли уже сейчас начать работу по новым правилам 54-ФЗ?

Да, уже сейчас Вы можете подключиться к «Платформа ОФД» и работать в соответствии со всеми новыми требованиями 54-ФЗ.

Кого касаются нововведения в законе?

Нововведения актуальны для всех организаций, осуществляющих расчеты с населением на территории РФ. К таким организациям относятся розничные магазины, организации общественного питания, аптеки, и другие организации, которые оказывают услуги населения.

Существуют ли штрафы за нарушение новых правил 54-ФЗ? Каковы они?

Да, штрафы существуют и регламентируются Кодексом об Административных правонарушениях:
  • Неприменение контрольно-кассовой техники в установленном порядке влечет наложение штрафа на должностных лиц - от 1/4 до 1/2 размера суммы расчета, но не менее 10 тыс. руб. Юридические лица и ИП могут быть оштрафованы на сумму от 3/4 до одного размера суммы расчета, но не менее 30 тыс. руб.
  • Систематическое нарушение закона влечет наложение штрафа на должностных лиц в форме дисквалификации на срок от одного года до двух лет. Юридические лица и ИП могут столкнуться с административной приостановкой деятельности на срок до 90 суток.
  • Применение не соответствующей требованиям контрольно-кассовой техники влечет предупреждение или наложение штрафа на должностных лиц в размере от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб. Юридическим лицам и ИП грозит предупреждение или наложение административного штрафа в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб.
  • За непредставление информации и документов по запросам налоговых органов или нарушением сроков должностные лица могут получить предупреждение или наложение административного штрафа в размере от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб. Юридическим лицам и ИП могут получить предупреждение или наложение административного штрафа в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб.
  • За непредоставление клиенту бумажного или электронного чека по его требованию должностные лица могут получить предупреждение или наложение административного штрафа в размере 2 тыс. руб. Юридическим лицам и ИП грозит предупреждение или наложение административного штрафа в размере 10 тыс. руб.

Касаются ли новые правила торговли организаций, работающих по УСН/ЕНВД/ПН/ЕСХН?

Да, новые правила касаются этих организаций. Работа по новым правилам для этих организаций должна начаться в обязательном порядке 1 июля 2018 года.

Что необходимо сделать, чтобы начать работать в соответствии с новыми правилами торговли?

  • Модернизировать существующую контрольно-кассовую технику или приобрести новую технику, полностью соответствующую требованиям 54-ФЗ;
  • Обеспечить подключение ККТ к сети Интернет;
  • Получить усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП);
  • Заключить договор с Оператором фискальных данных;
  • Настроить ККТ для работы с Оператором фискальных данных;
  • Зарегистрировать ККТ в Федеральной Налоговой службе и получить РНМ (регистрационный номер машины);
  • Зарегистрировать ККТ в Личном кабинете Оператора фискальных данных.

Что такое фискальный накопитель?

Фискальный накопитель – устройство, предназначенное для шифрования, защиты и передачи фискальных данных. Фискальный накопитель хранит в некорректируемом виде сведения о расчетах, которые проводит контрольно-кассовая техника, и передают информацию на ККТ, которая, в свою очередь, отправляет информацию в ФНС. Фискальный накопитель является более современным и многофункциональным аналогом электронной кассовой ленты защищенной (ЭКЛЗ).

Нужно ли менять фискальный накопитель? Как часто необходимо делать это?

Согласно закону 54-ФЗ, организации, работающие на ОСНО, обязаны менять фискальный накопитель раз в 13 месяцев. Организации, работающие на УСН, ПСН, ЕНВД и ЕСХН, обязаны менять фискальный накопитель раз в 36 месяцев.

Как поменять фискальный накопитель?

Процесс замены фискального накопителя во многом зависит от модели контрольно-кассовой техники. Владелец ККТ может заменить фискальный накопитель самостоятельно или обратиться за помощью в Центры технического обслуживания (ЦТО).

Обязательно ли покупать новый кассовый аппарат, если нынешний не удовлетворяет требованиям закона?

Если Ваша ККТ полдлежит модернизации, то покупать новую ККТ необязательно, достаточно модернизировать существующую. Узнать о возможности модернизировать ККТ Вы можете в реестре ККТ на сайте Федеральной Налоговой Службы.

Как узнать, соответствует ли нынешний кассовый аппарат требованиям закона?

Узнать о соответствии ККТ актуальным требованиям Вы можете в реестре ККТ на сайте Федеральной Налоговой Службы.

Как зарегистрировать контрольно-кассовую технику в Федеральной Налоговой Службе?

Зарегистрировать ККТ в ФНС можно либо лично посетив налоговую либо через Личный кабинет на официальном сайте Федеральной налоговой службы (для этого необходима квалифицированная электронная подпись).

Кто может зарегистрировать контрольно-кассовую технику в ФНС?

Любое лицо, имеющее пакет необходимых документов, может зарегистрировать ККТ в ФНС.

На сайте есть разделы для клиентов и партнеров «Платформа ОФД». Чем отличаются клиенты от партнеров?

Клиентами «Платформа ОФД» являются владельцы ККТ, которые пользуются услугами передачи фискальных данных.
Партнеры «Платформа ОФД» – это организации, предлагающие услуги ««Платформа ОФД» владельцам ККТ от своего имени (white label) или по партнерским программам.

Что такое КЭП?

КЭП – это квалифицированная электронная подпись, необходимая для регистрации ККТ в Личном Кабинете на сайте Федеральной Налоговой Службы. Также электронная подпись понадобится для осуществления электронного документооборота с Оператором фискальных данных.

У меня нет КЭП. Что делать?

«Платформа ОФД» предлагает услугу выпуска КЭП своим клиентам. Получить КЭП Вы сможете в Вашем городе, в удобном для Вас пункте выдачи.

Что такое QR-код и зачем он нужен?

QR-код – двумерный штрих-код, являющийся носителем текстовых данных. После сканирования QR-кода на чеке покупатель сможет проверить подлинность чека и получить информацию о покупке.

Обязательно ли обслуживание контрольно-кассовой техники в ЦТО?

Новые правила не обязывают владельцев контрольно-кассовой техники обсуживать ее в ЦТО. Владелец может самостоятельно выбрать удобный для него порядок обслуживания ККТ либо продолжить пользоваться услугами ЦТО.

Что делать если у контрольно-кассовой техники возникли проблемы с интернет-подключением?

Если у ККТ возникли проблемы с интернет-подключением, касса продолжает работать в штатном режиме, печатая чеки и сохраняя данные на фискальном накопителе. При подключении к Сети, сохраненные ранее данные отправляются Оператору фискальных данных. Фискальный накопитель может хранить чеки до 30 суток, однако длительное отсутствие данных от ККТ может обратить на себя внимание Налоговой службы и привести к внеплановой проверке.

Можно ли подключить подменную ККТ вместо сломавшейся?

Да, подключить подменную ККТ можно, если она полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и подключена к Оператору фискальных данных.

Если вдруг ККТ перестанет передавать чеки Оператору фискальных данных, я узнаю об этом?

Владелец ККТ может получать уведомления о непереданных чеках, если такая функция предусмотрена в имеющейся модели ККТ и текущей версии ее программного обеспечения . Вне зависимости от функционала ККТ, посмотреть информацию о непереданных чеках владелец ККТ может в отчете о закрытии смены (z-отчет) в Личном кабинете на нашем сайте.

Как осуществляется отправка электронного чека?

Если покупатель желает получить чек в электронном виде по sms или e-mail , ему необходимо сообщить об этом кассиру до момента расчёта и предоставить свои контактные данные для отправки счета. С помощью Оператора фискальных данных кассир отправляет чек покупателю по sms или e-mail

Что будет отправляться в СМС при запросе покупателем электронного чека?

В СМС будет содержаться информация о дате и времени формирования чека, сумме чека (ИТОГ), регистрационном номере ККТ, фискальном признаке документа (чека), а также прямая ссылка на чек на сайте Платформа ОФД.

Где можно ознакомиться с списком местностей, удаленных от сетей связи?

Такая информация будет опубликована на официальном сайте ФНС России.

Решит ли новый закон проблему невозможности выдачи чека при расчетах в сети Интернет?

В соответствии с действующим регулированием кассовые аппараты должны применяться в том числе при оплате платежной картой через сеть «Интернет», с выдачей покупателю бумажного чека, что является объективной проблемой. Новое регулирование решает эту проблему, а именно: освобождает продавца от обязанности в момент расчета напечатать и выдать покупателю кассовый чек – кассовый чек можно направлять покупателю в электронном виде без его печати.

А что должен делать продавец, если у покупателя нет электронной почты, телефона?

Если покупатель до момента расчета не предоставит продавцу свой абонентский номер либо адрес электронной почты, продавец должен будет распечатать и выдать ему бумажный кассовый чек или бланк строгой отчетности.

Кого изменения не коснутся?

  • торговля в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;
  • торговля из цистерн пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, а также овощами и бахчевыми культурами вразвал;
  • торговля газетами и журналами, если доля их продажи в общем товарообороте не менее 50 %, а также сопутствующими товарами;
  • торговля проездными билетами и талонами для проезда в городском общественном транспорте;
  • торговля лотерейными билетами;
  • торговля чайной продукцией в поездах;
  • обеспечение питанием учащихся и сотрудников образовательных организаций во время учебных занятий;
  • торговля на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, разносная мелкорозничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами;
  • продажа по номинальной стоимости государственных знаков почтовой оплаты;
  • реализация предметов религиозного культа и религиозной литературы;
  • продажа в сельской местности лекарственных препаратов в аптеках, находящихся в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах;
  • торговля товарами в отдаленных и труднодоступных местностях.

Кто отвечает за достоверность и бесперебойность передачи данных?

До передачи данных к ОФД за достоверность и бесперебойность отвечает владелец ККТ. После получения подтверждения от ОФД ответственность за сохранность, полноту и дальнейшую передачу данных перекладывается на оператора фискальных данных.

Законна ли просьба покупателя о получении электронного чека после того, как он отошел от кассовой зоны, а потом вернулся.

Нет, покупатель должен сообщить о своем желании получить электронный чек на email или на номер телефона до момента расчета.

Если кассир сделал отчет о закрытии смены и видит, что не все чеки ушли в ОФД (в Z-отчете не все нули), какой порядок решения данной проблемы? Кому звонить, как решать?

  1. Проверить подключение к интернет.
  2. Позвонить нам по круглосуточному бесплатному телефону 8(800)1005400.
  3. Первая линия самостоятельно решает проблему и если это не удается, то формирует запрос во вторую линию.
  4. Вторая линия решает проблему самостоятельно или совместно с техподдержкой связывается с клиентом.

Что такое оффлайн режим и кто может его применять

Применять оффлайн режим имеют право владельцы ККТ, только в случае, если территория, на которой они функционируют, включена в список «не оснащенных сетью интернет». Данный список составляет Минсвязь РФ. В настоящее время разработанный Минкомсвязью России проект приказа "Об утверждении критерия определения отдаленных от сетей связи местностей" находится на согласовании в Минфине России. Проектом данного приказа предлагается в качестве критерия определить численность населения. Так, в соответствии с положениями проекта приказа удаленными от сетей связи местностями предлагается признать населенные пункты с населением менее 10 000 человек.

В селах большинство продавцов пожилого возраста, будут ли у них трудности при переходе на новую ккт? Многие до сих пор пользуются кнопочными телефонами.

Если данное село будет включена в список «не оснащенных сетью интернет», то продавцов изменения не коснуться, но работа с новой ККТ принципиально не будет отличаться от работы со старой ККТ. Добавится, только один, дополнительный функционал: по запросу клиента ввести данные для отправки чека по смс или email.

Как быть с выездной торговлей, продажами на различных выездных праздниках. Надо ли приобретать отдельные ККТ для выездной торговли?

Если имеющаяся у Вас касса, имеет возможность работать от переносной зарядки и имеет выход для интернета, то приобретать дополнительную кассу не требуется.


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



ООО Стеклолюкс - производство автомобильных и Вяжем головные уборы страна мам


Проблемы связанные с ооо ГЕОГРАФИЯ - путешествия, экспедиции, путевая
Проблемы связанные с ооо Платформа ОФД Оператор фискальных данных
Проблемы связанные с ооо Проблемы Сердитый гражданин
Проблемы связанные с ооо Металлообработка
Проблемы связанные с ооо ArtOfWar. Миронов Вячеслав Николаевич. День курсанта (5 августа)
Проблемы связанные с ооо Барсучий жир - состав, свойства, польза, рецепты
Проблемы связанные с ооо В чем блистали гости Яны Рудковской на ее дне рождения
Проблемы связанные с ооо Вяжем деткам Вязание спицами, рукоделие



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ